umni 10 reasons

Чатботът: 10 ползи за бизнеса

Чатботът предоставя множество ползи и удобства не само на клиентите, но и на бизнеса и неговия персонал:

    • Отговаря на клиентите веднага, конкретно и професионално – предоставя на бизнеса пълен контрол върху качеството и съдържанието на предоставената информация
    • Говори един или повече езика на клиента
    • Способен е да разговаря с много клиенти едновременно, 24/7
    • Спестява часове работа на персонала
    • Намалява разходите по комуникацията с клиентите – чрез икономия на ресурси и човековреме
    • Помага на бизнеса да оптимизира работата на персонала – повече свършени задачи за същото време
    • Лесен е за използване
    • Повишава удовлетвореността на клиентите – получават информация или услуга когато я поискат и в удобен формат, без да зависят от местоположение си, работно време на бизнеса или времето на денонощието, без езикова бариера.
  • Повишава удовлетворението от работата за самия персонал
  • Предоставя нови възможности за маркетинг и продажби – чатботът като добър член на Вашия екип е винаги готов да предложи на клиента подходяща услуга или продукт.

Статията е видяна 99 пъти