umni ai i conference 1

Българските чатботове: лекция на Umni пред AI&I

За екипа на Umni беше чест да участва в конференцията “Изкуствен Интелект и Аз” в София Тех Парк с лекция за българските чатботове.

За пръв път споделихме данни за успеха на нашите чатботове вместо да говорим за успехите на чатботовете в чужбина.

Знаете ли, че жените водят в чатенето с виртуални асистенти – два път повече от мъжете?

Само един от нашите чатботове е спестил за 4 месеца на персонала на компанията близо 450 часа работа, увеличил е със 17% заявките, утроил е запитванията и е обслужил над 2600 клиента, като средно 33% от тях са общували с чатбота по нощите.

Виртуалните асистенти от „Умни“ се превръщат в безценни виртуални колеги, помагайки на персонала да си върши по-добре работата, а на клиентите – да ги асистира дори в 2 часа сутринта.

Статията е видяна 117 пъти