Чатботът предоставя множество ползи и удобства не само на клиентите, но и на бизнеса и неговия персонал:
-
- Отговаря на клиентите веднага, конкретно и професионално – предоставя на бизнеса пълен контрол върху качеството и съдържанието на предоставената информация
- Говори един или повече езика на клиента
- Способен е да разговаря с много клиенти едновременно, 24/7
- Спестява часове работа на персонала
- Намалява разходите по комуникацията с клиентите – чрез икономия на ресурси и човековреме
- Помага на бизнеса да оптимизира работата на персонала – повече свършени задачи за същото време
- Лесен е за използване
- Повишава удовлетвореността на клиентите – получават информация или услуга когато я поискат и в удобен формат, без да зависят от местоположение си, работно време на бизнеса или времето на денонощието, без езикова бариера.
- Повишава удовлетворението от работата за самия персонал
- Предоставя нови възможности за маркетинг и продажби – чатботът като добър член на Вашия екип е винаги готов да предложи на клиента подходяща услуга или продукт.