![cropped-umni_icon_512[1]](https://umni.bg/wp-content/uploads/2021/08/cropped-umni_icon_5121_003200320_2447.png){kind=icon}
Какво замества чатботът? AI чатботът и неговите алтернативи: вместо или заедно
Има много алтернативи на чатботовете, но нито една от тях не може да осигури същите предимства като AI чатботовете. Чатботовете могат да имат разговорен AI модул, който им позволява да се учат от всяко взаимодействие с потребител, и да подобряват ефективността си с течение на времето. Не може да се отрече, че чатботовете могат да имат слабости, които често зависят от случая на внедряване и начина на изпозлване, но това софтуерно решение идва с много предимства. Чатботовете предлагат по-персонализирано преживяване на клиентите и също така са по-рентабилни и мащабируеми от други алтернативи.
Пренасочване от отговор на разговорен AI към друг елемент в чатбота
Знаете ли, че разговорният AI може не само да се използва за отговор на потенциални или настоящи клиенти с кратък текст, което означава незабавно да се погрижите за често задаваните въпроси, но може да пренасочва автоматично към карусел – колекция с изображения и повече информация по темата, с бутони с призиви за действие! Пренасочвания от отговора, предоставен от разговорния AI модул в чатбота, към друг елемент в чатбота се използват, когато отговорът на клиентски въпрос би съдържал твърде много информация и би изисквал допълнителни действия от клиента.
Добри практики и идеи как да използвате чатбот елементите за създаване на перфектен чатбот
Елементите и логиките на чатбота са двата ключови негови компонента. Елементите са това, което потребителят вижда и с което взаимодейства, докато логиките са как тези елементи са свързани един с друг. Важно е да планирате тези два компонента, преди да започнете да разработвате свой собствен чатбот, защото те ще определят как ще изглежда и ще се държи вашият чатбот. Те също така помагат да се определят характеристиките на чатбота, какво ще прави, как ще реагира на различни въпроси и т.н. Логиката зад чатбота и „пътечките“ в него определят как той отговаря на определени въпроси.
Нашият CEO в списъка на 30 жени в технологиите в България от 10+ технологични вертикали
Благодарение на Recursive, нашият управител Елица Стоилова е в списъка на 30 жени в технологиите в България от 10+ технологични вертикали и е включена в нишата за AI (изкуствен интелект). Темата на статията е какви бизнес проблеми решават българските основателки и какви са плановете им за предстоящата 2023 г.
На Международна Бюти конференция – с чатбот на конференцията
Umni.bg участва с щанд в 2-дневна Международна бюти конференцията, организирана от Асоциацията на медицинските козметици (АМК) в София, в Гранд хотел Милениум. Конференцията събра собственици и специалисти от бюти индустрията със световно известни лектори и професионалисти, производители, доставчици и други. В благодарение на партньорството с АМК, Umni.bg получи възможност да представи чатбот за сайт по най-добрия възможен начин – чрез направата на базов чатбот за конференцията, който да информира участниците за програмата и лекторите.
Umni.bg отново с признание, този път от Vestbee: в топ 25
За нашия екип е чест да види името на нашия СЕО, Елица Стоилова, в списъка на Топ 25 жени от България, които допринасят за развитието на VC & Стартъп екосистемата в Централна и Източна Европа. Списъкът е съставен от Vetsbee, водеща платформа – общност на стартиращи фирми и инвеститори в региона, и беше приятна изненада за екипа. Радваме се, че усилията на нашия екип и нашия управител получиха такова признание.