Umni.bg с уебинар за световна туристическа мрежа
Umni.bg проведе уебинар за аудиторията на World Tourism Network – глобална мрежа от професионалисти в областта на хотелиерството и туризма, като част от програмата за откриването на мрежата и виртуално изложение.
Уебинар на Umni.bg за AI чатботовете по покана на АБТТА
По покана на АБТТА екипът на Umni.bg проведе уебинар за туристически агенти и туроператори на тема “Чатботът – помощник на три фронта: маркетинг, резервации, клиентска поддръжка“.
Участниците се запознаха с актуална информация за промените в клиентското поведение, породени от пандемията, какво е чатбот и как се използва за маркетинг и продажби, как добавянето на разговорен AI подобрява клиентското обслужване и защо сега е подходящ момент за внедряването на чатбот s AI.
Umni.bg сподели с участниците множество допълнителни ресурси като доклади, изследвания и четиво по темата както и добри практики за използването на AI чатбот за бизнеса.
Технологиите в помощ на туризма: Umni.bg в уебинар на БББА
Британско-Българската Бизнес Асоциация организира уебинар „Съвети за планиране на бизнес и туризъм през 2020: Бъдещето на туризма“.
Umni.bg взе участие в панела за иновации в туризма, където разказахме за чатботовете, защо Gartner преди 2 месеца ги сложи в списъка на ТОП 5 решения за бизнеса в момента и през следващите 18-24 месеца за по-бързо излизане от кризата, а през юни CB Insights ги посочи като технологията, която ще промени клиентската поддръжка и обслужване в света след корона-вируса.
Чатботовете в топ 10 технологии за излизане от кризата
Международно Висше Бизнес Училище организира на 22 май уебинар на тема “Covid-19: Рестарт в туризма. Дигиталните технологии и “новото нормално” в туризма”.
Уебинарът беше насочен към бизнеси в сферата на туризма и разгледа различни приложения на дигиталните технологии като антикризисни решения. В панела участваха с интересна и полезна информация лектори от академичните и бизнес среди.
С благодарност към организаторите за поканата, въвеждащата презентация на уебинара беше на Елица Стоилова от Umni.bg за необходимостта от използване на технологиите в туризма и чатботовете като виртуални помощници.
През април тази година на свой уебинар Gartner сподели 10 насоки за повишаване на дигиталната ефективност и самообслужването на бизнеса сега и през следващите месеци 18-24 месеца и на пета позиция бяха чатботовете като необходим инструмент за комуникация.