Радваме се да споделим, че нашата безкодовата платформа за AI чатботове Umni.bg предлага интеграция на чатбот на сайта на бизнеса с Fitsys, интегрирано решение за управление на клиники за естетична дерматология, салони за красота, клубове за спорт, йога и уелнес. Интеграцията е изцяло автоматизирана между чатбота от Umni.bg и Fitsys, което позволява на клиента да се самообслужи и да направи резервация за услуга през чатбота бързо и лесно по всяко време директно в календара във Fitsys.
След избиране на процедурата, за която клиентът иска да запише час, чатботът му предлага възможност за избор на дата и показва всички свободни часове за съответната процедура, за да направи резервация.
AI чатботът на сайта на бизнеса разполага с множество функционалности, които го правят успешен инструмент за маркетинг, продажби и клиентска поддръжка.
Клиентите могат да достъпят конкретна информация или форма в чатбота, като формата за резервация на услуга във Fitsys, с 1 кликане на линк или сканиране на QR код от където и да е – постове в социалните медии, имейл маркетинг, месинджъри, СМСи, банери, флаери, картички, стикери, визитки и други.
Отговорите на клиентските въпроси, подадени от разговорния модул на чатбота (разговорен изкуствен интелект) могат да препратят потребителя автоматично към информационна секция или формата за резервация, което надгражда значително клиентското преживяване и често има Wow-ефект. Така комуникацията с потребителите е не само незабавна и персонализирана, но и съкращава пътеката на потребителя от въпрос до резервация на услуга.
Вътрешни линкове от елементи на сайта (дума, текст или изображение) също могат да отворят на секундата конкретно съдържание в чатбота, с което надграждат сайта на бизнеса и го правят по-интерактивен и богат на информация.
Друга полза от такава интеграция на чатбота на сайта на бизнеса с Fitsys е бързото обслужване на клиентите – нощни птици (в България те са 35% до 45% от потребителите, комуникиращи с чатботове), и навременното обслужване на клиенти през празнични и почивни дни, и в натоварени периоди, когато персоналът е зает.
На платформата на Umni.bg екипът на бизнес от която и да е индустрия може да създаде, управлява и развива сам, без технически знания и умения, чатбот с или без разговорен изкуствен интелект или умен гласов бот, включително с гласова асистенция на български.