Category "Chatbot News - UmniBot"

“Ще стане ли 2023 година на AI чатботовете у нас? – 2023 ще бъде годината на изкуствения интелект – не само за разговорния и за чатботовете покрай ChatGPT, а AI във всичко.” – по-различно, вълнуващо и полезно интервю на нашият CEO, Елица Стоилова за Sales Club Conference.

Съвместен уебинар на компаниите Umni.bg, Hotelbox и Quendoo – Новостите при дигитализацията в хотелите през 2023

Digitalk&A1 Awards ’23: Как безкодова платформа създава самообучаващ се AI чатбот за всеки бизнес

“Но докато случаят с LaMDA доведе само до уволнението на автора на теорията и дело, което светът ще следи с интерес, чатботът на Meta остана в спомените с факта, че не знае кой е Президентът на САЩ, то пускането онлайн на системата на OpenAI – ChatGPT катализира сериозен дебат за възможността технологията да бъде използвана и срещу човек, например за писане на код за вируси, разпространяване на дезинформация, както и за кибератаки”.

9-до-6 бизнесите не работят над 840 смени в годината – близо 80 % от времето през годината (нощни смени, уикенди и празници, което е и по-скъпото време – те ще са 847 през 2023! срещу общо 248 работни дни). Клиентите им обаче са онлайн през това време и над 70 % от тях очакват бизнесът също да е онлайн и да им оказва незабавна помощ 24 /7. Над 70% от предприятията се оплакват, че трудно намират служители за времето, в което работят. Едновременно с това до 80% от комуникацията са рутинни въпроси и отговори, които биха могли да бъдат автоматизирани. Ето къде чатботовете с разговорен изкуствен интелект стават незаменим инструмент за бизнеса като автоматизират комуникацията, удължават работното време на компанията, оптимизират работата на служителите, обслужват клиентите – нощни птици, увеличават продажбите и като цяло спомагат за дигиталната трансформация на бизнеса.

“Малцина се замислят над това, че една обикновена 9-до-6 компания не работи 77% от времето в годината. През 2023 година компаниите няма да работят 847 работни смени, това са нощните смени, почивните дни и празниците. Клиентите обаче са онлайн денонощно и имат нужда от съдействие веднага…”. Това е само един от акцентите, които постави в разговора с водещата Милена Янинска нашият СЕО, Елица Стоилова, в предаването “Социална мрежа” на NOVA ТВ.