По покана на дигитална агенция XPLORA Umni.bg стана част от XPLORA Academy, цялостна програма за обучение по дигитален маркетинг, като гост-лектор. Темата на нашия екип беше за “умните” чатботове – с какво са полезни, защо бизнесът да ги използва, какво трябва да знае бизнеса и други. По време на презентацията имахме възможността да представим платформата на Umni.bg за създаване, поддръжка и тренинг на AI чатбот пред тяхната специализирана аудитория.
XPLORA Academy записа с Елица дълъг разговор на тема “дигитални асистенти с изкуствен интелект” и как един бизнес да се подготви правилно за добавяне на такъв виртуален служител – AI чатбот, в екипа си. Постарахме се да дадем много конкретни и полезни съвети и добри практики. Ето ги и първите 10 минути от разговора.