Интеграциите в чатбот помагат за автоматизацията на различни бизнес/комуникационни задачи и улесняват обслужването на клиентите 24/7.
Примери за интеграция на чатбот с различни резервационни системи, CRM и други платформи са записването на час за услуга, резервация на стая, проверка на статус и синхронизирането на информация между чатбота и други системи, които предлагат API.
Umni.bg предлага от тази година интеграция на чатбот с BookOnlineNow – резервационната система за хотели и места за настаняване, използвана от над 2500 бизнеса в света.
Чатботът събира необходимите критерии за търсене на възможни опции за настаняване, а интеграцията позволява показване на конкретни стаи, цени и друга информация.
Интеграцията на чатбот от Умни с BookOnlineNow е напълно автоматизирана и не изисква човешка намеса, което позволява на клиента да се самообслужи и да направи резервация през чатбота бързо и лесно, по всяко време.