В благодарение на онлайн журнала Robonomics: The Journal of the Automated Economy и на проф. Станислав Иванов Umni.bg получи възможността да сподели с научната общественост доклад „AI чатботовете като инструмент за клиентско обслужване и поддръжка“ с 3 кейс-стъдита на наши клиенти и техния успешен опит за внедряване на чатботове, които им служат вярно вече 2-3 години и достигат страхотни бизнес резултати.
Едно е да говорим за успеха на чатботовете някъде там, в чужбина, и съвсем друго – да споделяме успеха на реални компании в България.
Това е линк към статията в научното списание онлайн.