![cropped-umni_icon_512[1]](https://umni.bg/wp-content/uploads/2021/08/cropped-umni_icon_5121_003200320_2447.png){kind=icon}
5 начина, по които бизнесите използват AI чатбот за подобряване на обслужването на клиентите
Търсите ли начини да подобрите процеса по обслужването на клиентите ви? Ако е така, може да обмислите използването на AI чатбот. Бизнесите отдавна използват чатботове с изкуствен интелект, за да подобрят обслужването на клиентите по различни начини. Те използват чатботове, за да предоставят 24/7 обслужване на клиенти, да автоматизират рутинни запитвания и да предлагат по-персонализирани оферти.
Мария Добрева, Queen’s: Всеки може да вгради чатбот в маркетинг комуникацията на своя бранд
Маркетинг екипът зад Queen’s се довери на Umni.bg за създаването на много специален чатбот, CapBot, през 2019 г. Ако другите чатботове, създадени на платформата на Umni.bg, имат за цел клиентско обслужване: отговаряне на често задавани въпроси, приемане на заявки и предоставяне на информация, и могат да бъдат използвани за маркетинг и продажби, то CapBot е чистокръвен маркетинг чатбот и има друга мисия: да забавлява потребителите, да ги вдъхновява ежедневно и да е на 1 клик разстояние когато искат да поговорят неангажиращо с някого.
Популярни личности имат чатботове, но има и чатботове, които са популярни личности
Нашият CEO, Елица Стоилова, отново беше поканена в „Радиокафе“ по Радио София, където заедно с водещата Лили Големинова разговаряха защо чатботовете стават все по-популярни, какви възможности за финансиране предстоят, където чатботът е включен като допустима технология.
100% европейско финансиране за дигитализация в хотелите
Презентирани бяха възможности за 100% европейско финансиране за дигитализация в хотелиерството, като чатботовете са допустима технология.
На вниманието на CEO и HR: чатботовете подаряват здраве на персонала и компанията
Чатботовете – добрите приятели на служителите. Те са вече навсякъде. Искате да попитате за свободни стаи в хотел, но искате да почивате с куче? Пишете или дори си говорите с чатбот. Искате да запазите билет за представление, но само в определени часове? Чатботът ви показва как. Искате да смените поръчка, адрес за доставка, да презаверите самолетен билет? Чатбот ви ориентира и после изпълнява действието, което сте одобрили. Започваме да свикваме с тях.
Umni става на 5 години!
Ура, Umni навърши 5 години и това е наистина вълнуващо за нашия разрастващ се екип! Както преди 5 години, така и днес сме напълно отдадени на мисията си и пълни с нови идеи!