Umni.bg отново с участие в Травъл Академи
В началото на октомври Umni.bg участва в 7-та годишна конференция на Travel Academy в новия Hyatt Regency Sofia. Над 250 професионалиста от туристическата индустрия имаха възможност да е запознаят на нашия щанд с AI чатботовете и как те помагат на хотели, туристически агенции, ресторанти или други бизнеси в сферата на туризма както, и в други индустрии.
С удоволствие установихме, че въпреки пандемията, нараства интересне към чатботовете като решение за бизнесите в туризма и може да се очаква бизнесите в този бранш да инвестират в цифрови технологии веднага щом има признаци за възстановяване.
Umni.bg с уебинар за автоматизацията като антикризисно решение
На 12 май съвместно с нашите партньори от Travel Academy направихме уебинар за това как технологиите помагат и ще помагат на бизнесите да излизат от кризата (акцент върху туризма, но тенденцията е валидна за всички индустрии).
По време на уебинара бяха засегнати въпроси като какви технологии вече съществуват и помагат на бизнеса в туризма и какви технологии се зараждат/засилват в момента и трябва да се имат предвид при планирането на следващите 5 години, за самообслужването като основна форма на обслужване в следкризисния период и какви са 10 препоръки на Gartner за адаптацията на бизнеса с момента.
Естествено споменахме и за AI чатботовете като достъпно и бързо за внедряване решение. Панелист по темата за автоматизацията като антикризисно решение беше Елица Стоилова, CEO на Първа чатбот агенция Umni.bg.
Виртуалните асистенти в туризма на практика в Travel Academy
Umni.bg участва като изложител в най-голямата двудневна туристическа конференция в страната, 6-то издание на Travel Academy на 5-6 април в София Тех Парк, което събра над 500 представители от хотелиерството и туристически агенции от цялата страна.
Голям интерес предизвика лекцията на нашия СЕО Елица Стоилова за „Виртуалните асистенти в туризма – на практика“, по време на която тя разказа за промените в дигиталното поведение на клиентите, които доведоха до необходимостта от автоматизиране на комуникацията с клиентите, за това какво е чатбот и как това софтуерно решение помага в туризма и за приложението на чатботовете на практика – като световна практика, както и примери от българската туристическа индустрия, като хотелите „Каменград Хотел и Спа“ и „Земята и Хората Хотел и Спа“, които също така са клиенти на Umni.bg.
За екипа на Umni.bg бяха безценни такива коментари от професионалната публика след лекцията като “сега наистина разбрах какво е чатбот“ и „лекцията промени моето отношение към чатботовете – те не са пожелателни за бизнеса, а задължителни, ако бизнесът иска да е успешен“.
Нашият екип използва сцената на конференцията и като възможност да обяви официално създаването и пускането онлайн на най-големия и умен проект на нашата компания – 1-ят в България градския чатбот „Пловдив Сити Консиерж“
Специално за Travel Academy, Umni разработи 2 демо-бота – за хотел и за туристическа агенция, за да онагледи виртуалните асистенти за публиката на конференцията. Демо-ботовете могат да бъдат тествани тук
[ucaddon_orange_umni_video_player video_url=”https://umni.co/wp-content/uploads/2019/04/Umni-City-Concierge-Short-BG-VIDEO.mp4″ video_poster=”16075″ uc_init_settings=””]