Как AI чатботът помага за увеличаване на продажбите

AI чатботовете се използват в продажбите от дълго време. Всъщност, използването на чатботовете за маркетинг и продажби е на 2ро място по предназначение на чатботовете след клиентска поддръжка, последвано от автоматизация на поръчки на 3то място. Чатботовете са рентабилен начин за автоматизиране на процеса на продажби и предоставяне на незабавно обслужване на клиенти

Знаете ли, че обслужването на клиентите е един от най-скъпите аспекти на всеки бизнес? За повечето компании заплатите обикновено са най-големите разходи за бизнес. Заплатите за персонала лесно стигат до 70% от разходите на компанията. Обслужването и поддръжката на клиентите зависят от времето на служителите, но до 80% от въпросите и задачите, които се обработват, са рутинни. Разходите за обслужване на клиенти могат да достигнат до 25% от годишните приходи на бизнеса. Това е огромна част от бюджета на бизнеса, която може да бъде спестена чрез внедряване на AI чатбот!

AI чатботовете са познати и използвани отдавна от големи корпорации до малки бизнеси в различни държави и континенти. Макар че първият чатбот е създаден през 1966г. и технологията се ползва от бизнеса вече 20 години, в България много хора все още не са чували за чатботовете. Други не познават достатъчно технологията и бързия й напредък, и не могат да й се доверят. Меншество са все още бизнесите, които се отнасят с любопитство към огромния потенциал на AI чатботовете, използването им и оптимизират работата им според клиентското поведение. Добрата новина е, че в страната ни има бизнеси и организации, които го правят вече от години и залагат дългосрочно на потенциала за развитие на технологията.