![cropped-umni_icon_512[1]](https://umni.bg/wp-content/uploads/2021/08/cropped-umni_icon_5121_003200320_2447.png){kind=icon}
Как да направите маркетингова кампания с AI чатбот
Чатботовете вече се използват от 55% от бизнесите, за да привличат по-качествено потенциални клиенти и да постигнат своите маркетингови и търговски цели. Според друго проучване 38% от потребителите смятат, че брандовете трябва да използват чатботове и за продажби, промоции и оферти за по-стойностна маркетингова кампания. Компаниите винаги търсят по-различни и по-интересни начини да пуснат следващата си маркетингова кампания, за да привлекат клиенти.
Главно меню в чатбот на уебсайт
Както подсказва името, главното меню в чатбот предлага на потребителя да избира от няколко опции, представени под формата на карти с изображения, текстове и бутони. Главното меню е най-важната информация, която вие и вашият бизнес искате да предоставите на клиентите – вашите продукти и услуги с директни връзки за достъп до тях, информация за контакт и форми за попълване, местоположения, често задавани въпроси, важни известия, новини, промоции или друга полезна информация.
5 функции на чатбота, които са от най-голяма полза за вашия бизнес
Според най-новата прогноза на Research and Markets, глобално размерът на пазара на чатботове се очаква да достигне 3,99 милиарда долара до 2030 г. Пазарът се очаква да се разшири с годишен темп на растеж от 25,7% за периода 2022-2030 г. Сегментът на чатботове за маркетингови цели се очаква да регистрира най-бързия темп на растеж през прогнозния период, тъй като чатботовете свързват клиентите директно с доставчиците на услуги. Така че чатботовете са тук, за да останат!
Нашият CEO: Да позволим на технологиите да ни върнат обратно времето да бъдем хора
Ко-водещ на разпознаваемия глас на българското радио, Катя Василева, в новия епизод на подкаста на БНР за личностно и кариерно развитие, “257 podcast”, беше нашият CEO, Елица Стоилова, представена като Чатбот кралицата. Елица сподели каква е нейната представа за това каква е човешката история при управляването на изкуствения интелект, спънките по пътя, които се превръщат във врата или стъпало към следващото ниво. Тя говори и за проблемите при комуникацията при управлението на бизнес, които водят до търсенето и намирането на алтернативи на човешката сила, една от които са чатботовете с изкуствен интелект.
Аватар и приветствено съобщение в чатбот на уебсайт
Знаете ли защо е важно когато имате чатбот с изкуствен интелект да създадете аватар за него? Превръща се в Тя или Той и става част от семейството на бизнеса – дигитална персона с лик и име, така че клиентите да преживяват технологията не като робот, а по по-човешки начин. Изберете аватар с бранд цветове, които искате клиентите ви да запомнят и да асоциират с вашия бизнес. Когато срещнете някого, първо го поздравявате, нали? Поздравителното съобщение е първото нещо, което клиентът вижда в чатбота от вашия бизнес заедно с аватара и името на AI чатбота. Поздравителното съобщение е неразделна част от аватара и името на чатбота.
Форми в чатбот на уебсайт
Сигурни сме, че сте запознати с използването на формите и техните плюсове и минуси, но в следващите няколко параграфа ще ви покажем тяхната сила, когато се използват в чатбот. Формите в уебсайтовете се използват отдавна, но когато се поставят в чатбот, те стават по-ефективни от всякога. Причината е, че чатботът може да предостави на всеки клиент форма, специфична за неговите/нейните нужди и интерес въз основа на пътя на клиента в чатбота или в отговор на зададения въпрос. А чатбот с разговорен AI може да пренасочи клиентите от отговорите на техните въпроси към форми за запитване или други, за да продължат своето клиентско изживяване.