Category "Blog"

Изкуственият интелект (AI) става все по-популярен в бизнеса и играе все по-голяма роля в техните маркетингови и бизнес процеси заедно с нашето ежедневие. Но с тези нови технологии и промени идва страхът и несигурността от тях, заедно с тяхното приемане. Бизнесът понякога не е сигурен относно потенциалните последици от AI, включително чатботовете с AI, и ефектите му върху цялостните им бизнес операции. Най-често предизвикателствата идват от неразбирането на технологията и липсата на планиране не само на внедряването, но и на по-нататъшното използване, адаптирането й въз основа на взаимодействията и обратната връзка, както и по-нататъшното й развитие и интегриране в дигиталната екосистема на бизнеса.

1 милион души разговаряха в началото на декември само за 1 седмица с най-новия модел супер AI чатбот, ChatGPT, и той се превърна в новинарската сензация на декември’22. Някои хора казаха, че това е революция в индустрията на чатботове с изкуствен интелект. Но доколко това би било полезно за бизнеса, ако изобщо? Има ли разлика между такива гигантски модели на чатботове с изкуствен интелект и обикновен бизнес чатбот с изкуствен интелект на работа денонощно в някой бизнес?

AI чатботовете пасват навсякъде, за всякакви бизнес индустрии, на сайтовете на компаниите, в месинджъри, та дори пасват и в българските поговорки. Събрахме едни от най-известните поговорки и преоткрихме тяхната мъдрост в света на чатботовете. Както поговорките се използват от край време за да пренасят от поколение на поколение знание и опитност, така и чатботовете се създават за да пренасят информация за бизнеса в дигиталния свят.

Знаете ли за тайното съдържание, което може да създадете във вашия AI чатбот? Това, което много компании може да не знаят, е, че бизнес чатботовете с изкуствен интелект могат да имат неограничено съдържание, което не е необходимо да бъде свободно достъпно за всеки човек, който влиза в чатбота, и може да отговори на нуждите само на определена група клиенти, партньори или други. Такова тайно съдържание също може да се използва за ангажиране с клиенти или партньори по по-съдържателен или забавен начин. Може да бъде предизвикано от въпрос и да предостави ценна персонализирана информация, която да помогне за подобряване на обслужването на клиентите ви, да повиши ефективността на вашия уебсайт и цялостното потребителско изживяване.

Като маркетолог вие винаги търсите начини да сте една крачка пред конкуренцията. Постоянно променящият се пейзаж на маркетинга може да бъде предизвикателство, но е важно да сте в крак с най-новите тенденции и промени в индустрията. Тази седмица решихме да прегледаме най-новия доклад на Salesforce „Състоянието на маркетинга 8-мо издание“ (State of Marketing 8th edition), и да извлечем за вас някои от най-важните тенденции, които сме забелязали, и как те водят до необходимостта от внедряване на AI чатбот.

От известно време електронната търговия е един от най-популярните методи за извършване на бизнес транзакции. Това е така, защото за хората става все по-удобно да купуват неща онлайн. Ръстът на продажбите на дребно в световен мащаб ще продължи да нараства и ще заема все по-голям пазарен дял. Според eMarketer, онлайн продажбите на дребно ще достигнат 6,17 трилиона долара до 2023 г., като уебсайтовете за електронна търговия ще заемат 22,3% от общите продажби на дребно.