![cropped-umni_icon_512[1]](https://umni.bg/wp-content/uploads/2021/08/cropped-umni_icon_5121_003200320_2447.png){kind=icon}
Времето на чатботовете в библиотеките предстои
Когато Варненската регионална библиотека „Пенчо Славейков“ затваря вратите за 13 поредни седмици в началото на пандемията, Ели беше единствената, която остава на работа за да комуникира с клиентите. Тя поема множеството въпроси, грижи се за заявките за презаписване на заета литература и го прави на удължен работен ден, защото 34% от клиентите на библиотеката се обръщат със запитвания нощем. Ели е умният дигитален библиотекар на библиотеката – AI чатбот, който спестява време на поне 2 библиотекаря, за да се занимават със задачи, отговарящи на тяхната квалификация.
Бутони в чатбот на уебсайт
Бутоните в чатбот на уебсайт помагат на клиентите с 1 щракване да намерят повече информация, да отидат на друга уеб страница на бизнес уебсайта, да отворят файл, видео или друга полезна информация.
Как правилно да тренирате разговорен AI за своя чатбот
Разговорният AI е сравнително нова концепция и истинска модна дума в света на бизнеса. Какво е разговорен AI и как можете правилно да го обучите за своя чатбот? Разговорният AI е вид изкуствен интелект, който е проектиран да имитира човешки разговор. Може да се използва за обслужване на клиенти, за продажби и маркетинг или дори за лична употреба. Дефиницията за разговорен AI според Gartner е „AI технология, която позволява естествени разговори между хора и дигитални устройства или системи“. С други думи, това е процесът да накараш един чатбот или дигитален асистент да звучи по-човешки.
Известие в карта в чатбот на уебсайт
Известията – бизнесите ги използват, за да напомнят на клиентите за отстъпки и промоции, да ги уведомяват за важно събитие, тържествено откриване, наличност и за много други цели. Когато се използват в чатбот, бизнесите могат също да споделят и важни новини, известия, крайни срокове или друга важна информация. Известията в чатбота се появяват в цветна рамка (с цветове в червено, жълто, синьо или зелено) в информационна карта, което незабавно привлича вниманието на клиентите.
Как да създадете балансирана стратегия между служители и AI чатбот
С промените в света на работните процеси се променя и начинът, по който общуваме с бизнеса. В един все по-дигитализиран свят е важно да се намери баланс между човешкото взаимодействие и автоматизираната комуникация като AI чатботовете за най-впечатляващите резултати. Ако търсите най-добрата стратегия за балансиране на работата на вашите служители и вашия нов AI чатбот, спрете да търсите! Тук ще споделим някои съвети как да подобрите производителността на служителите ви с чатбот с изкуствен интелект и да ги организирате да работят в хармония.
Вътрешен карусел в чатбот за уебсайт
Чатботът с изкуствен интелект може да съдържа повече информация, отколкото уебсайт може да има с лесна навигация, а информацията се споделя лесно по персонализиран начин. Създадохте главното меню на вашия чатбот, стартирахте обучението на разговорния AI, добавихте формуляри за запитване. Винаги има момент, в който ще трябва да добавите повече информация за продуктите и услугите, които вашият бизнес предлага или нещо друго.